FAQ

• 何ヶ月前から予約できますか

  未確定

• 予約手続きの流れを教えてください

  公式サイトより予約をすすめてください

• キャンセル料について教えてください

  30⽇前から50％、7⽇前から100％かかります。

• クレジットカードでの支払いは可能ですか（どのような支払い方法がありますか）

  可能です。

• 宿泊者と予約者が異なりますが可能ですか

  予約者様宛に部屋の解除パスワード送りますのでパスワードを教えてもらってください。

• 子どもは泊まれますか

  はい。泊まれます。7歳以上は大人となりますが6歳以下のお子様は添い寝扱いとなります

• 予約後の人数変更はできますか

  可能です

• 洗濯機とWi-Fiはありますか

  あります

• ペットは宿泊可能ですか

  ペットの宿泊はできません

• 鍵の受け渡し、チェックイン、チェックアウトの仕方はど　　うなりますか

  予約前日に部屋のパスワードを登録いただいているアドレスに送付します。

• チェックイン前に荷物を預けることは可能ですか

  到着時刻を事前に教えていただけましたら可能です。冷蔵庫で冷やさないといけないものに関しましては事前預かりお断りしております

• アメニティは何がありますか

  ドライヤー、シャンプー、ボディーソープ、歯ブラシ、タオル、髭剃り、くしをご用意しております

• パジャマはありますか

  ございます。

• 喫煙所はありますか

  館内は完全禁煙となります。　入口外に共用の喫煙所がございます。

• 夜にパーティーなどをすることは可能ですか

  周りが住宅地になっておりますので夜19時以降の大声の談笑、音楽などはおやめくださいますようお願いします

• タオル類の交換及びアメニティ類の追加について

  連泊の場合はあらかじめ泊数分のタオル、アメニティをご用意します。

• 清掃やリネンの交換について

  連泊の場合は清掃はございません

• 食事はありますか

  追加料金でご用意可能です。

• 近くにスーパーやコンビニ、飲食店はありますか

  ローソンが車で10分以内にございます。

• 公共交通機関で行くとしたら最寄りのバス停や駅はどこですか

  JR　湖西線　比良駅より徒歩約10分です

• キッチンの調理器具は何がありますか

  包丁、まな板、栓抜き、鍋、フライパン、ざる、ボウル、フライ返し、おたま、菜箸などをご用意しております

• バーベキューセットの貸し出しはありますか

  ございます。説明の案内をしっかり読んでお使いください

• 駐車場はありますか

  １グループ3台まで駐車可能です

• 滞在中何かあった時、いつでも対応していただけますか

  緊急連絡先を部屋の約款のファイルにありますのでそちらに連絡お願いします。

• 花火はできますか？

  周りが住宅地のためできません。

• 最大何名泊まれますか？

  7歳以上最大定員8名となります。　(6歳以下は添い寝扱いでカウントしない)

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